030-6087737 [email protected]
Sydney Brouwer: hoe breng je de klantbeleving tot leven

NPS: Hoe het wél moet (Carglass)

NPS: Hoe het wél moet (Carglass) Home » Blogs » Pagina 3 NPS, veel organisaties gebruiken het, weinig organisaties gebruiken het goed. De focus ligt veel te veel op het cijfertje, terwijl de echte waarde van NPS in het systeem zit. Daarom ben ik op bezoek gegaan bij...