Er zijn drastische veranderingen voor de aftermarket in de automobielindustrie. Deze omvatten veranderende verwachtingen van klanten, versnelde invoering van nieuwe technologieën en verschuivingen in concurrentiekracht. Waardecreatie en bedrijfsmodellen in de vervangingsmarkt voor auto’s zullen ook fundamenteel worden hervormd door deze wijzigingen. Dit onderzoek belicht de veranderingen en ontwrichtende trends die de aftermarket voor de automobielindustrie de komende jaren tegemoet gaat en biedt antwoorden op enkele van de belangrijkste vragen die deze trends betekenen voor de stakeholders.