Je bent overtuigd van de kracht van webcare, maar hoe ga je ermee beginnen?Wat is er nodig om succesvol te worden? Wat zijn de eerste stappen om te starten met webcare en hoe zorg je dat je afdeling efficiënt gaat werken? In dit handboek deelt Coosto haar stappenplan waarmee u concreet kan gaan starten met webcare. Daarnaast geeft Coosto zijn visie op webcare en vertellen zij waarom webcare hét middel is waarmee je klanten extra service gaat bieden.
