Inspiratieshot 1

Het belang van een klantgerichte cultuur

In deze video ga je meer zien over het belang van een klantgerichte cultuur in het maken van enthousiaste klanten. Soms zorgt juist hetgeen dat je níet doet voor klantgerichtheid, zoals hier te zien in het  voorbeeld van Sammie. Buiten winnen = binnen beginnen!