Week 5: Inspiratieshot managers

Managersvideo: De ideale klantbeleving

Hoe ziet de ideale klantbeleving van jouw klanten eruit? Hoe wil je eigenlijk je klanten behandelen? Interessante vragen om eens het gesprek mee in te gaan met jouw team.

Zorg ervoor dat je optimale beleving aansluit bij het merk van je organisatie.

Door eens op’ klantbelevingssafari’ te gaan, kun je heel mooi ervaren hoe bijvoorbeeld winkels van elkaar verschillen in de werkwijze, passend bij hun manier van denken over klantbeleving, en wat je daar zelf van kunt leren met betrekking tot jouw organisatie.