door George van Altena (Innovam) | dec 11, 2018 | Onderzoeken
Home » Generiek » Pagina 2 “E-mailmarketing is een onmisbaar onderdeel van de marketingmix en staat nog steeds in de top van alle kanalen als het gaat om conversieratio’s. Maar hoe zorg je ervoor dat je het optimale uit jouw e- mailmarketingcampagnes haalt? In...
door George van Altena (Innovam) | nov 5, 2018 | Onderzoeken
Home » Generiek Wat leer je van 25 jaar klanttevredenheidsonderzoek? Dat lees je in deze whitepaper van SAMR, samengevat tot 10 lessen uit 25 jaar klanttevredenheidsonderzoek. Bekijk de...
door George van Altena (Innovam) | aug 6, 2018 | Onderzoeken
Home Starten met webcare Je bent overtuigd van de kracht van webcare, maar hoe ga je ermee beginnen?Wat is er nodig om succesvol te worden? Wat zijn de eerste stappen om te starten met webcare en hoe zorg je dat je afdeling efficiënt gaat werken? In dit handboek deelt...
door George van Altena (Innovam) | aug 6, 2018 | Onderzoeken
Home Zo stuur je webcare op KPI’s Meten is weten! Het is een welbekende uitspraak, maar wat meet je om te bepalen of webcare voor jouw organisatie echt iets oplevert? De manier om hierachter te komen is door te gebruik te maken van Key Performance Indicators,...
door George van Altena (Innovam) | aug 6, 2018 | Onderzoeken
Home » Archieven voor augustus 2020 Zet de klant nu echt centraal WhatsApp maakt het mogelijk waardevolle, inhoudelijke conversaties met te klant te voeren op het moment dat het voor beide schikt. Dat maakt het contact persoonlijk en zorgt voor emotionele binding....
